Para izzi es muy importante tener tus datos actualizados. Recuerda que te llamaremos a tus números de teléfono de contacto cuando tengas una visita técnica para confirmar que puedes recibir al técnico. Asimismo, nos pondremos en contacto para ofrecerte promociones y códigos de autenticación.
Tus datos son muy importantes para izzi. Tenerlos actualizados evitará posibles fraudes y te mantendrá notificado de promociones y cambios en tu cuenta.
Ingresa al artículo y conoce cómo puedes mantener tus datos actualizados.
Elige la opción que más se adecúe a tus necesidades:
A través de Tienda izzi
1. Acude a tu tienda izzi. Puedes consultar la tienda izzi más cercana a tu ubicación dando clic aquí, espera a ser atendido por un asesor, quien te solicitará los datos de la cuenta y te ayudará con la solicitud.
Si deseas ubicar los Centros de Atención a Clientes con accesibilidad, da clic aquí.
A través de WhatsApp
1. Envíanos un mensaje al número de WhatsApp 5589003103.
Te atenderá nuestro Bot y solicitará tu:
- Correo electrónico registrado en izzi.
- Número de cuenta.
- Código Postal.
2. El Bot validará los datos y, una vez localizada tu cuenta, deberás seguir las opciones del menú hasta ser asignado a un asesor, quien te apoyará con tu solicitud.
A través de call center
1. Desde tu línea izzi marca al 050 o al 800 120 5000 desde cualquier línea telefónica; ten tu número de cuenta o número telefónico registrado a la mano.
2. Escucha el menú e ingresa las opciones para ser atendido por un asesor. Él te apoyará con la solicitud.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
Términos y condiciones de izzi
Alta de contacto en tu cuenta izzi
Corrección del nombre del titular de la cuenta
Medios de contacto para cambiar el correo electrónico de tu cuenta izzi