Sabías que el correo electrónico registrado recibe mes a mes tu estado de cuenta, el cual tiene información de tu cuenta y tus datos, además sirve de usuario para todas las aplicaciones de izzi donde puedes modificar tu paquete agregando servicios y para ver el contenido de las aplicaciones de terceros como Disney+, HBO MAX, Paramount + y más. 

Elige la opción que más se adecue a tus necesidades:

Tienda izzi.

A través de WhatsApp.

A través de call center.

Tienda izzi.

1. Acude a tu tienda izzi, puedes consultar la tienda izzi más cercana a tu ubicación dando clic aquí, espera a ser atendido por un asesor quien te solicitará los datos de la cuenta. Uno de nuestros asesores te ayudará con la solicitud.

Nota: No olvides llevar una identificación vigente (INE, Licencia de manejo, SEDESOL, INAPAM, IMSS, ISSTE, Pasaporte, Cédula profesional). Este trámite solo puede solicitarlo el titular o contacto registrado.

• Para conocer el horario de sucursales por contingencia da clic aquí.

• Si deseas ubicar los Centros de Atención a Clientes con accesibilidad, da clic aquí.

Ir arriba

A través de WhatsApp.

1. Envíanos un mensaje al número de WhatsApp 5538898264.

Te atenderá nuestro Bot y solicitará tú:

• Correo electrónico registrado en izzi.
• Número de cuenta.
• Código Postal.

2. El Bot validará los datos y una vez localizada tu cuenta deberás seguir las opciones del menú hasta ser asignado a un asesor quien te apoyará con tu solicitud.

Nota: Este trámite solo puede solicitarlo el titular o contacto registrado.

Ir arriba

A través de call center.

1. Desde tu línea izzi marca el 050 o al 800 120 5000 desde cualquier línea telefónica, ten tu número de cuenta o número telefónico registrado a la mano.

2. Escucha el menú e ingresa las opciones para ser atendido por un asesor. Él te apoyará con la solicitud.

Nota: Este trámite solo puede solicitarlo el titular o contacto registrado.

Ir arriba