El proceso inicia con la contratación del servicio que firmaste en el contrato con izzi, tras lo cual, el vendedor deberá capturar tus datos en el sistema.
En este artículo, conocerás cómo se lleva a cabo el proceso de contratación de tu servicio izzi.
1. Después de realizada la contratación, te llegará un correo electrónico y un SMS, en un máximo de 24 horas, con tu número de cuenta y la fecha de instalación.
2. Si tienes dudas sobre qué incluye tu servicio, puedes consultar sus características en la página de izzi dando clic aquí.
3. ¿Cómo y dónde realizar mi pago? Recuerda que en izzi deberás realizar el pago anticipado de tu servicio, que es el monto de los servicios contratados. Este pago anticipado lo podrás efectuar en:
- Tiendas izzi.
- Con el vendedor al momento de contratar.
- Con el técnico al momento de la instalación.
- Establecimientos.
- Vía telefónica.
4. Recibirás una llamada para confirmar que el técnico acudirá a tu domicilio a instalar el servicio. El técnico se tendrá que identificar con uniforme, gafete y el número de orden de instalación.
5. Ya instalado tu servicio, puedes crecer tu experiencia con paquetes adicionales. Si quieres conocer más sobre lo que puedes adicionar, haz clic aquí.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
Opciones para descargar tu estado de cuenta
Corrección del nombre del titular de la cuenta
Identifica al técnico que acudirá a tu domicilio