Alta, baja y modificación de RFC

Elige la opción que más se adecúe a tus necesidades:

Alta o corrección

• A través de la izzi App
• A través de la página izzi.mx
• A través de Tienda izzi
• A través de WhatsApp
• A través de correo electrónico
• A través de call center

Baja

• A través de Tienda izzi
• A través de WhatsApp
• A través de correo electrónico
• A través de call center

Alta o corrección

A través de la izzi App

1. Ingresa a izzi App desde tu dispositivo móvil, y escribe tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta. 

• Si aún no te registras, te puedes dar de alta aquí o haciendo clic en regístrate.
• Si olvidaste tu contraseña, recupérala ingresando aquí o presionando recupérala aquí.
• Si olvidaste tu usuario, recupéralo ingresando aquí o dando clic en recupéralo aquí.

2. En el menú principal, haz clic en trámites.

3. Dentro de trámites, escoge la opción actualizar RFC.

4. Una vez dentro de la opción actualizar RFC, encontrarás varias opciones que deberás llenar, como:

• RFC
• Razón social
• Régimen fiscal
• Uso de CDFI
• Dirección fiscal

5. A continuación, deberás adjuntar la constancia de situación fiscal para evitar errores de captura. Sólo toca en la opción selecciona tu archivo.

6. Posteriormente, presiona enviar solicitud.

7. Por último, da clic en terminar y tu solicitud será atendida por uno de nuestros asesores. 

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A través de la página izzi.mx

1. Ingresa a la página de izzi dando clic aquí, e inicia sesión con tu usuario y contraseña.

• Si aún no te registras, te puedes dar de alta aquí o haciendo clic en el botón Crea tu cuenta izzi.
• Si olvidaste tu contraseña, recupérala ingresando aquí o presionando Olvidé mi contraseña.
• Si olvidaste tu usuario, recupéralo ingresando aquí o dando clic en Olvidé mi usuario.

2. Haz clic en Trámites. A continuación, verás un menú de opciones, presiona Actualizar RFC.

3. Completa los siguientes datos de tu RFC, los cuales deberán ser los mismos que se encuentran en tu constancia de situación fiscal. También, puedes completar tus datos adjuntando tu constancia de situación fiscal en formato PDF, sólo da clic sobre el área que dice Selecciona tu archivo y, en automático, se cargarán tus datos.

• Ingresa tu RFC
• Nombre o Razón Social
• Estado de Domicilio Fiscal
• Código Postal de Domicilio Fiscal
• Municipio de Domicilio Fiscal
• Colonia de Domicilio Fiscal
• Calle de Domicilio Fiscal
• Número Ext
• Número Int
• Régimen Fiscal
• Clave de Uso del CFDI

4. Adjunta una fotografía de la constancia de situación fiscal para evitar errores de captura, sólo Arrastra tu archivo o selecciona tu archivo en el apartado que dice Adjunta tu cédula fiscal.

5. Por último, haz clic en Enviar. Tu solicitud será atendida por uno de nuestros asesores. Si todo es correcto, tus datos serán actualizados.

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A través de Tienda izzi

1. Acude a tu tienda izzi. Puedes consultar la tienda izzi más cercana a tu ubicación dando clic aquí. Espera a ser atendido por un asesor, quien te solicitará los datos de la cuenta en la que se realizará el alta o modificación del RFC. Te solicitarán tu constancia de situación fiscal para evitar errores de captura.

• Si deseas ubicar los Centros de Atención a Clientes con accesibilidad, presiona aquí.

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A través de correo electrónico

Escríbenos al correo electrónico atencionalcliente@izzi.mx

• En el asunto del correo electrónico, deberás colocar el nombre del titular y número de cuenta.

• En el cuerpo del correo electrónico, tienes que especificar tu solicitud de alta o modificación y proporcionar el RFC con homoclave. Te sugerimos adjuntar una fotografía de la constancia de situación fiscal para evitar errores de captura.

Uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud y se pondrá en contacto contigo por medio de correo electrónico. Recuerda revisar la bandeja de spam o correo no deseado.

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A través de WhatsApp

1. Envíanos un mensaje al número de WhatsApp 5589003103.

Te atenderá nuestro Bot y solicitará tu:

• Correo electrónico registrado en izzi.
• Número de cuenta.
• Código Postal.

2. El Bot validará los datos y, una vez localizada tu cuenta, deberás seguir las opciones del menú hasta ser asignado a un asesor, quien te apoyará con el alta o modificación de tu RFC.

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A través de call center

1. Desde tu línea izzi marca al 050 o al 800 120 5000 desde cualquier línea telefónica; ten tu número de contrato a la mano.

2. Escucha el menú e ingresa las opciones para ser atendido por un asesor. Él te apoyará con el alta o modificación de tu RFC.

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Baja

A través de Tienda izzi

1. Acude a tu tienda izzi. Puedes consultar la tienda izzi más cercana a tu ubicación dando clic aquí. Espera a ser atendido por un asesor, quien te solicitará los datos de la cuenta en la que se realizará la baja del RFC.

• Si deseas ubicar los Centros de Atención a Clientes con accesibilidad, presiona aquí.

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A través de correo electrónico

Escríbenos al correo electrónico atencionalcliente@izzi.mx

• En el asunto del correo electrónico, deberás colocar el nombre del titular y número de cuenta.

• En el cuerpo del correo electrónico, tendrás que especificar tu solicitud de baja del RFC.

Uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud y se pondrá en contacto contigo por medio de correo electrónico. Recuerda revisar la bandeja de spam o correo no deseado.

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A través de WhatsApp

1. Envíanos un mensaje al número de WhatsApp 5589003103.

Te atenderá nuestro Bot y solicitará tu:

• Correo electrónico registrado en izzi.
• Número de cuenta.
• Código Postal.

2. El Bot validará los datos y, una vez localizada tu cuenta, deberás seguir las opciones del menú hasta ser asignado a un asesor, quien te apoyará con la baja de tu RFC.

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A través de call center

1. Desde tu línea izzi marca al 050 o al 800 120 5000 desde cualquier línea telefónica; ten tu número de contrato a la mano.

2. Escucha el menú e ingresa las opciones para ser atendido por un asesor. Él te apoyará con la baja de tu RFC.

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