Quejas o reclamos

¿Surgió algún problema con la atención o información recibida por parte de izzi?

Comunícate con nosotros por los siguientes canales de atención y en breve nos pondremos en contacto contigo.

A través de WhatsApp
A través de Messenger
A través de Twitter
A través de la página izzi.mx
A través de tienda izzi
A través de correo electrónico
A través de call center

A través de WhatsApp

Haz clic en el ícono de WhatsApp y sigue las opciones del menú para hablar con uno de nuestros asesores, quien te apoyará con tu solicitud.

Ir arriba

A través de Messenger

Presiona el ícono de Messenger. Te atenderá uno de nuestros asesores, quien te apoyará con la solicitud.

Ir arriba

A través de Twitter

Da clic en el ícono de Twitter y te atenderá uno de nuestros asesores, quien te apoyará con tu solicitud.

Ir arriba

A través de la página izzi.mx

1. Ingresa a la página de izzi dando clic aquí, e ingresa tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta.

Si aún no te registras, te puedes dar de alta aquí o haciendo clic en el botón Crea tu cuenta izzi.
Si olvidaste tu contraseña, recupérala ingresando aquí o presionando Olvidé mi contraseña.
Si olvidaste tu usuario, recupéralo ingresando aquí o dando clic en Olvidé mi usuario.

2. A continuación, dirígete a la pestaña de Medios de contacto y elige la opción que prefieras.

Ir arriba

A través de tienda izzi

Acude a tu tienda izzi. Puedes consultar la tienda izzi más cercana a tu ubicación dando clic aquí. Espera a ser atendido por un asesor, quien te solicitará los datos de la cuenta y te ayudará con la solicitud.

Si deseas ubicar los Centros de Atención a Clientes con accesibilidad da clic aquí.

Ir arriba

A través de correo electrónico

Escríbenos al correo electrónico atencionalcliente@izzi.mx

En el asunto del correo electrónico, deberás colocar el nombre del titular y número de cuenta.
En el cuerpo del correo electrónico, tendrás que agregar una descripción de lo sucedido.

Ir arriba