Si actualmente no cuentas con ningún servicio izzi, es posible que exista una afectación en tu zona. En este artículo encontrarás información sobre las causas más comunes de estas interrupciones y cómo verificar si el inconveniente está relacionado con una incidencia en la red.
Si tus servicios presentan algún problema, este artículo te ayudará a identificar si existe una afectación en la zona.
¿Cómo identificar si existe una afectación en mi zona?
1. Podrás identificarlo porque no contarás con ningún servicio de los que tengas contratados (Internet, Telefonía y/o Vídeo).
izzi te mantiene informado, por lo tanto, si detecta un problema en tu zona, te notificará a través de un mensaje de texto, el cual te llegará al número móvil que dejaste registrado.
De ser así no te preocupes nuestros técnicos estarán trabajando para restablecer la afectación que presentas lo antes posible.
2. Cuando se restablezca tu servicio es posible que recibas un mensaje notificándote que la afectación ha quedado solucionada.