Te damos la bienvenida a izzi go. Con esta app podrás usar tu Smartphone o Tablet y convertirlos en un control remoto; además de que con ella llevas tu televisión a todos lados, ya que puedes utilizar tus dispositivos para disfrutar de series, películas, documentales y programas de izzi tv en cualquier momento y en cualquier lugar.
En este manual se te brindará los conocimientos necesarios para conocer las funcionalidades que te ofrece izzi go, en tu dispositivo móvil.
Ten en cuenta que solo tendrás acceso al contenido de izzi go desde los decodificadores izzitv e izzitv Smart, que se muestran a continuación.
Inicio de sesión
Accede a izzi go con tu usuario y contraseña.
Si no tienes cuenta, regístrate aquí.
Si olvidaste tu contraseña, recupérala aquí.
Si olvidaste tu usuario, recupéralo aquí.
Si tu móvil tiene reconocimiento biométrico (huella o facial), izzi go te permite iniciar sesión con tu cuenta.
Para activarlo, selecciona Permitir, Aceptar o Sí y la próxima vez no necesitarás contraseña.
Menú
Conoce en detalle el menú principal y descubre las funciones que ofrece.
1. Ahorro de datos móviles: Activa esta función para reducir el consumo de datos móviles mientras usas izzi go.
2. Búsqueda por voz: Usa comandos de voz para reproducir contenido o realizar búsquedas de manera rápida y sencilla.
3. Búsqueda por teclado: Encuentra fácilmente contenido, programas, canales o películas utilizando la función de búsqueda.
4. Control remoto: Usa la aplicación como control remoto para manejar tu decodificador desde tu dispositivo.
5. Perfil: Ingresa a esta sección para ajustar las preferencias de tu perfil y de tu dispositivo.
6. Notificación: Consulta las novedades y los contenidos recién agregados desde el ícono de perfil.
7. Panel: Explora un banner con los contenidos más recientes que se han agregado a la plataforma.
8. tv en vivo: Disfruta de los canales de TV en vivo y no te pierdas tus programas favoritos.
9. guía de tv: Consulta la programación de tus canales favoritos de forma rápida y sencilla.
10. menú on demand: Accede al contenido disponible para verlo cuando quieras y las veces que desees.
11. todo deportes: Consulta la programación deportiva, incluidos canales, programas y entrevistas de tus deportistas favoritos.
12. películas en renta: Renta películas y otros contenidos disponibles para disfrutar cuando quieras.
13. contenido incluido: Encuentra programas, documentales y películas incluidos en tu paquete izzi.
14. muy pronto en tv: Descubre los próximos estrenos de programas y películas que llegarán pronto a la plataforma.
Perfiles
Los perfiles son configuraciones personalizadas que permiten que cada integrante de la familia disfrute de una experiencia adaptada a sus propios gustos, intereses y preferencias.
Cada persona puede contar con su propio perfil, de modo que sus opciones, recomendaciones y contenidos se mantengan separados de los del resto de la familia. Así, todos podrán utilizar el servicio de una manera más cómoda, práctica y personalizada.
Si quieres conocer más sobre los perfiles haz clic aquí.
Funciones interactivas
Ahorro de datos móviles
El ahorro de datos es una función diseñada para ayudarte a gestionar de manera eficiente el uso de tus datos móviles. Esta herramienta es especialmente útil para evitar consumos innecesarios cuando reproduces videos desde la plataforma izzi go, ya que optimiza la cantidad de datos que se utilizan durante la transmisión, garantizando así que tu plan de datos dure más tiempo y que no se agoten rápidamente debido a la reproducción continua de contenido multimedia.
Activar
Solo toca el ícono de datos móviles. Verás que está activado porque se pondrá de color azul.
Desactivar
Solo toca el ícono de datos móviles. Verás que está desactivado porque se pondrá de color blanco.
Búsqueda por voz
Puedes realizar búsquedas de contenido utilizando comandos de voz de manera muy sencilla.
1. En el Menú principal toca el ícono de Micrófono.
La primera vez al ingresar te solicitará acceso al reconocimiento de voz, deberás Permitir el acceso para continuar.
- Enseguida, le solicitará acceso al micrófono, deberá Permitir el acceso para continuar.
2. Di algo relacionado al contenido que deseas buscar. Puedes usar alguno de los ejemplos mostrados.
3. Te mostrará el contenido encontrado relacionado con lo mencionado. Elije el contenido que deseas reproducir.
Búsqueda por teclado
Realiza búsquedas de forma rápida y sencilla usando el teclado. Solo escribe lo que deseas encontrar. Puedes hacer búsquedas generales, por ejemplo, deportes para ver diferentes resultados relacionados con actividades deportivas.
Si buscas algo específico, escribe el nombre de un partido, equipo o evento para encontrar la información directamente. Así, podrás obtener resultados más precisos según lo que necesites.
1. En el Menú principal toca el ícono de Lupa.
2. Escribe algo relacionado al contenido que deseas buscar.
3. Te mostrará el contenido encontrado relacionado con lo que escribiste. Elije el contenido que deseas reproducir.
Control remoto
Con izzi go, tienes el control total de tu decodificador directamente desde la aplicación.
1. En el Menú principal toca el ícono de Control remoto.
2. Toca el decodificador que aparece para desplegar la lista de los decodificadores que tienes.
3. Elige el decodificador que deseas controlar.
Para encender, deberás presionar el botón de encendido.
Para apagar, deberá presionar el botón de apagado.
Chromecast
Te permite transmitir el contenido que se está reproduciendo en izzi go hacia algún decodificador.
1. Ingresa al contenido que quieres visualizar, por ejemplo, tv en vivo.
2. Cuando empiece a reproducirse el contenido te aparecerá el icono de Chromecast, deberás presionarlo.
3. Enseguida, te aparecerán los dispositivos disponibles, deberás seleccionar al que deseas transmitir el contenido.
Ajustes
Configurar audio y subtítulos por defecto
Solicitar PIN del hogar para añadir perfiles
Configurar audio y subtítulos por defecto
Te permite configurar el audio y los subtítulos predeterminados para todo el contenido que reproduzcas.
1. Dentro de tu perfil de izzi go, ingresa a Ajustes.
2. Selecciona el apartado Gestionar perfiles.
3. Elige el perfil que deseas configurar.
4. Selecciona la opción Audio por defecto.
5. Marca el idioma que desees y presiona atrás < para guardar los cambios.
6. Seleccionar la opción Subtítulos por defecto.
7. Marca el idioma que desees y presiona atrás < para guardar los cambios.
Configurar canales favoritos
1. Dentro de tu perfil de izzi go, ingresa a Ajustes.
2. Seleccionar el apartado Gestionar perfiles.
3. Elige el perfil que deseas configurar.
4. Selecciona la opción Canales favoritos.
5. Elige tus canales favoritos y presiona OK para guardar los cambios.
6. Presiona OK en el mensaje que te arroja.
Cambiar de perfil
Le permite cambiarse de un perfil a otro para que disfrute de su contenido favorito.
1. Dentro de su perfil de izzi go, ingresar a Ajustes.
2. Selecciona Cambiar perfil.
3. Identifica y elige tu perfil.
4. ¡Listo! Habrás ingresado al nuevo perfil.
Activar Face ID
Te permite ingresar a la app de izzi go a través de reconocimiento facial. Esta característica es propia de iOS, para el caso de Android es reconocimiento biométrico.
1. Dentro de tu perfil de izzi go, ingresa a Ajustes.
2. Activa el interruptor de la opción Face ID.
3. Te preguntará si deseas utilizar Face ID en vez de tu contraseña, presiona Sí.
4. Ingresar tu contraseña de izzi go y presiona OK.
5. ¡Listo! Habrás activado el inicio de sesión por Face ID.
Ir a izzi app
Puedes abrir izzi app.
1. Dentro de tu perfil de izzi go, ingresa a Ajustes.
2. Selecciona la opción Ir a izzi app.
3. Te enviará a la izzi app, donde tendrás que ingresar tu usuario y contraseña para ingresar.
Histórico de rentas
Te permite ver el contenido que has rentado.
1. Dentro de tu perfil de izzi go, ingresa a Ajustes.
2. Selecciona la opción Histórico de rentas.
3. Te mostrará las rentas que hayas realizado.
Notificaciones de izzi
Recibirás notificaciones del contenido nuevo y promociones.
1. Dentro de tu perfil de izzi go, ingresa a Ajustes.
2. Selecciona la opción Notificaciones de izzi.
3. Verás las notificaciones de todo lo recién agregado, estrenos y promociones.
Solicitar PIN del hogar para añadir perfiles
Podrás activar el PIN del hogar para que cada vez que intenten agregar un perfil nuevo lo solicite y solo tú puedas autorizarlo.
1. Dentro de tu perfil de izzi go, ingresa a Ajustes.
2. Activa el interruptor de la opción Solicitar PIN del hogar para añadir perfiles.
3. Al activar el interruptor, se solicitará el PIN del hogar cada vez que agreguen un perfil.
Editar PIN del hogar
Puedes modificar el PIN del hogar para tener mayor control y privacidad.
1. Dentro de tu perfil de izzi go, ingresa a Ajustes.
2. Selecciona la opción Editar PIN del hogar.
3. Introduce el PIN del hogar actual y presionar OK.
4. Introduce el nuevo PIN del hogar y presionar OK.
5. Confirma el nuevo PIN del hogar y presionar OK.
6. ¡Listo! Habrás modificado el PIN del hogar.
Gestionar Dispositivos
Te permite visualizar y desconectar los dispositivos que están conectados con tu cuenta de izzi go.
1. Dentro de tu perfil de izzi go, ingresa a Ajustes.
2. Selecciona la opción Gestionar dispositivos.
3. Deberás introducir el PIN del hogar y presionar OK.
4. Podrás Desconectar todos los dispositivos o elegir alguno que desees desconectar.
5. Una vez elegido el dispositivo solo presiona Desconectar y lo desconectará de su dispositivo.
Cerrar sesión
1. Dentro de tu perfil de izzi go, ingresa a Ajustes.
2. Ingresa a la opción del correo electrónico.
3. Presiona Cerrar sesión.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
Cambia tu contraseña del portal izzi.mx
Descubre todas las funciones de tu izzi app
Guía de usuario Línea izzi app dispositivos con Sistema Operativo iOS