Te damos la bienvenida a izzi go. Con esta app podrás usar tu Smartphone o Tablet y convertirlos en un control remoto; además de que con ella llevas tu televisión a todos lados, ya que puedes utilizar tus dispositivos para disfrutar de series, películas, documentales y programas de izzi tv en cualquier momento y en cualquier lugar.
En este manual se te brindará los conocimientos necesarios para conocer las funcionalidades que te ofrece izzi go, en tu dispositivo móvil.
izzi go, una app para tu Tablet, smartphone, PC o laptop.
- Ve la programación disponible: Guía.
- Si buscas algo en particular, ¡usa nuestros filtros!
- El control remoto de tu decodificador en tu dispositivo móvil.
- ¡Muy pronto en TV!
- Mis contenidos.
- Grabaciones: Gestiona tus grabaciones y contenidos grabados.
- Programadas: Graba contenidos para verlos más tarde.
- Transmite tus contenidos a dispositivos Chromecast desde izzi go.
- TV en vivo.
- Accede a un sinfín de contenidos a través de Todo en izzi.
- Tiras de continuar viendo.
izzi go, una app para tu Tablet, smartphone, PC o laptop.
Puedes utilizar izzi go desde tus dispositivos móviles y disfrutar de lo mejor de la programación cuando quieras y donde quieras. Además, izzi go transforma tu dispositivo en control remoto para tu izzitv.
Accede con tu usuario izzi.
Ingresa a izzi go, escribe tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta.
- Si aún no te registras, te puedes dar de alta aquí o da clic en el botón Crea tu cuenta izzi.
- Si olvidaste tu contraseña, recupérala ingresando aquí o dando clic en el botón Olvidé mi contraseña.
Cuando abras izzi go por primera vez, verás una pantalla donde tendrás que colocar tus datos de acceso y presionar Iniciar sesión.
Si tu teléfono móvil cuenta con reconocimiento biométrico (huella dactilar) izzi go te dará la posibilidad de iniciar sesión con tu cuenta, únicamente con tu huella dactilar. Para activar esta función, selecciona ACEPTAR y ¡Listo!, la próxima vez que vuelvas a iniciar sesión no será necesario que escribas tu contraseña.
Recuerda que puedes activar y desactivar esta función, desde la sección de ajustes de izzi go.
Control remoto:
En este modo, convertirás en control remoto tu izzi go. Podrás interactuar directamente con izzitv en tu televisión: encender y apagar el decodificador, mandar a reproducir contenidos, subir y bajar el volumen, pausar, adelantar o retrasar contenido On Demand.
*Este modo de uso es exclusivo para clientes que cuenten con izzitv.
Modo smartphone:
En este modo, podrás disfrutar de nuestro contenido directamente en tu dispositivo, reproduce y lleva contigo la mejor programación de izzi que tenemos para ti. Puedes acceder con tu usuario en varios dispositivos al mismo tiempo, sin embargo, los contenidos solo pueden ser vistos en dos dispositivos a la vez.
Modo laptop o PC:
Usa este modo de uso cuando quieras disfrutar de contenido directamente desde tu laptop o PC. No necesitas nada adicional, solo elegir lo que quieras ver, ponerte cómodo y comenzar a disfrutar.
Ingresa aquí, inicia sesión con tu usuario y contraseña. La disponibilidad del servicio será en los siguientes navegadores: Safari, Chrome, Firefox, Edge, Explorer y Opera.
¿Cómo uso cada uno de ellos?
Ve la programación disponible: Guía.
Para visualizar los canales, deberás de navegar en sentido vertical. En caso de querer ver los días y horas, deberás navegar en sentido horizontal y siempre hacia la derecha.
Si haces clic en cualquier evento que se encuentre en emisión, verás la información detallada del programa. Si quieres visualizar el programa en tu teléfono, presiona el botón de VER EN VIVO. (Esta función solo estará disponible, si el canal se encuentra disponible para ver en dispositivos móviles).
Si de lo contrario prefieres verlo en tu decodificador, presiona Ver en TV.
Aparecerá un pop up para ver en que decodificador lo quieres ver. Presión el de tu elección y comenzará la reproducción en ese equipo.
Si buscas algo en particular, ¡usa nuestros filtros!
Dentro de la guía de TV puedes marcar tus canales favoritos, pulsa sobre el corazón que aparece junto a ellos. Así más adelante podrás tener una guía filtrada para mostrar solo tus preferidos.
Si lo que deseas ver son canales determinados, podrás dejar en la guía los canales que pertenecen a un género en específico como: deportes, noticias, contenido infantil y películas.
Para elegir algún filtro, haz clic en Lista de canales (ubicado en la esquina superior izquierda), para que se desplieguen todos los filtros disponibles.
Decide qué clase de canales quieres dejar en la guía de izzi go, selecciónalo y ¡Listo! Solo se mostrarán los canales que pertenezcan al género elegido, desde aquí también podrás elegir tu lista de canales favoritos, es decir, aquellos que marcaste con el corazón.
El control remoto de tu decodificador en tu dispositivo móvil.
Con izzi go app podrás controlar tu caja izzitv desde un smartphone o tablet:
- Subir y bajar el volumen.
- Consultar la información de lo que estás viendo.
- Cambiar de canal.
- Avanzar, retrasar y pausar el contenido On Demand que estés viendo en tu televisor.
- Encender y apagar remotamente tu codificador izzitv.
Solo pulsa el ícono del control remoto que se encuentra del lado superior derecho. Así se abrirá las opciones del control remoto.
En la esquina superior derecha, se mostrará el nombre del decodificador que estás controlando, si lo deseas cambiar, pulsa en el nombre y se abrirá un pop up con la lista de todos los decodificadores izzitv que pertenezcan a tu cuenta. Elige el que quieras y ¡Listo!.
Comienza a controlarlo, la información e imagen del contenido que estás viendo aparecerá en tu smartphone o tablet. Para cerrarlo y regresar al menú de izzi go, pulsa la flecha hacia abajo que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Para cerrarlo y regresar al menú de izzi go, pulsa la flecha hacia abajo que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla.
¡Muy pronto en TV!
izzi go tiene para ti una sección donde podrás encontrar una gran selección de los contenidos más destacados y recomendados de emisión futura, con información de dónde, cuándo y en qué canal serán emitidos nuestros programas, para que no te pierdas ninguno.
Navega entre ellos, revisa la información detallada de cada uno, programa un recordatorio para que no dejes de verlos o configura una grabación futura si cuentas con el equipo grabador de izzitv. ¡Verás tu programación favorita cuando tú quieras!
Catálogo Todo en izzi.
Entrando a la sección Todo en izzi, podrás navegar por nuestro catálogo de contenidos On Demand y elegir el que desees reproducir en tu televisor.
Puedes estar viendo en la TV un programa mientras decides si existe alguna película o serie On Demand de tu interés; cuando la encuentres, presiona en el póster para tener información detallada. Si se trata de una serie, encontrarás el listado completo de episodios disponibles, elige el que desees y luego presiona Ver en TV para enviarlo directamente a la televisión.
Mis contenidos.
En esta sección, podrás consultar tus rentas activas y gestionar tus grabaciones.
Dirígete al menú principal y elige entre:
- Grabaciones: Visualiza todo el contenido que tienes grabado en tu decodificador y gestiónalo.
- Programadas: Programa remotamente grabaciones de tu contenido favorito, para posteriormente verlo en tu decodificador.
- Mis rentas: Visualiza todas las rentas activas que tienes en tu cuenta, así como la fecha de vigencia que aún tienen.
Grabaciones: Gestiona tus grabaciones y contenidos grabados.
¡Toma el control de todas tus grabaciones! Desde la sección Mis Contenidos/Grabaciones, consulta y gestiona los programas guardados en tu equipo grabador, así como aquellos que están programados para grabarse a futuro.
Desde esta opción podrás: eliminar cualquier tipo de grabación, protegerlas de borrados inesperados o modificar la grabación de contenidos. Además, sabrás cuánto espacio tienes disponible para grabar contenidos y cuánto has ocupado.
Programadas: Graba contenidos para verlos más tarde.
Programa la grabación de cualquier contenido para verlo en tu caja de izzitv. No importa si el contenido está en emisión o si será transmitido en el futuro.
Puedes grabar programas individuales o toda una serie, también puedes hacer una grabación manual, para esto tendrás que fijar una hora de inicio y final, así como la fecha y canal que deseas grabar.
Para poder grabar necesitarás tener el equipo Grabador. Si ya lo tienes, solo tendrás que elegir el programa, acceder a su información y elegir la opción Grabar.
Transmite tus contenidos a dispositivos Chromecast.
Ingresa al siguiente video para conocer como puedes transmitir tus contenidos de izzi go vía Chromecast.
Si cuentas con un dispositivo móvil y un equipo Chromecast, podrás transmitir contenidos desde izzi go.
Asegúrate que tu dispositivo móvil este conectado a la misma red Wi-Fi que el equipo Chromecast.
Del lado superior derecho de izzi go, localizarás el ícono de transmitir, selecciónalo.
Se abrirá un pop up con la lista de todos los dispositivos Chromecast disponibles, elige el equipo al que quieras transmitir.
Si la conexión es correcta, el ícono de transmitir se rellenará de color blanco y en el Chromecast te indicará que ya puedes enviar el contenido.
¡Listo! Al reproducir un contenido de izzi go, este se reproducirá en el equipo Chromecast.
TV en vivo.
Lo primero que verás en el menú principal es TV en vivo. Presiona sobre él e inmediatamente comenzarás a ver la selección de canales que izzi go tiene para ti.
Puedes navegar en la lista de canales desplazándola hacia arriba y hacia abajo, podrás ver el logo del canal y el programa que se está emitiendo en ese momento, así como la hora de inicio y de fin del mismo.
Si aún quieres más información sobre el programa que se está emitiendo, entonces solo haz clic sobre el ícono, situado al costado de cada programa; esto te dirigirá a la información extendida del programa, donde encontrarás la sinopsis, elenco, directores, clasificación, valoración, horarios de emisión o la posibilidad de valorar ese programa.
Si deseas regresar, presiona en la esquina inferior izquierda, la flecha izquierda y volverás a ver el programa.
Además, una vez que estés viendo el canal puedes pausarlo para no perderte de nada. Presiona la pantalla y aparecerá el símbolo de Pausa para que lo detengas y reanudes en el momento que desees.
Eso no es todo, si te gustó el programa que se está emitiendo en ese momento y deseas verlo desde el inicio, ¡con izzi go puedes hacerlo! Presiona el botón de play que se encuentra del lado inferior izquierdo. Si eliges esta opción, el programa comenzará a reproducirse en tu dispositivo y podrás adelantarlo, atrasarlo o pausarlo como si se tratara de un contenido grabado u On Demand. Esta funcionalidad solo está disponible para tablet o smartphone.
Puedes realizar esto en cualquiera de los canales de TV disponibles en izzi go y solo podrás hacerlo mientras el programa se encuentre en emisión. Una vez que el programa termine, se borrará para continuar dando la posibilidad de guardar el siguiente.
Accede a un sinfín de contenidos a través de Todo en izzi.
Desde el menú principal podrás acceder a toda nuestra selección de Todo en izzi, entra a la opción que mejor se acomode a lo que buscas en ese momento.
Dentro de Todo en izzi, encontrarás una selección especial de todo el contenido que izzi go tiene para ti: los últimos estrenos, los contenidos más vistos y rentados por los usuarios tanto de nuestros programadores prémium como de renta, infantil o gratuito.
Si deseas buscar algo más especializado, puedes entrar al resto de los catálogos. Cada uno tiene una selección específica de contenido: UNIVERSAL+, Paramount+, LIONSGATE+, Niños, etc.
Podrás adelantar, regresar y pausar cualquier contenido que elijas, y si este los tiene disponibles, entonces también podrás cambiar el audio o activar los subtítulos.
Si estás visualizando una serie, podrás ir al episodio siguiente o regresar al anterior desde la reproducción. Presiona sobre la pantalla para mostrar las opciones, elige lo que desees y ¡Listo!.
Tiras de continuar viendo.
Desde izzi go, también tienes la posibilidad de encontrar y continuar viendo los programas que hayas dejado inconclusos recientemente, no importa si son series o películas. En cada uno de nuestros catálogos de contenido On Demand, aparecerá al inicio de nuestras secciones, una tira llamada Continuar Viendo, desde ella podrás reanudar la reproducción de cualquiera de sus contenidos, desde donde te quedaste con un solo clic sobre el contenido.
Desplaza la tira hacia la izquierda y derecha, elige el contenido que quieras reanudar y presiónalo. Inmediatamente, comenzará a reproducirse en tu dispositivo.
Además, no te vuelvas a perder ningún capítulo nuevo de tus series favoritas. Cada que exista un capítulo nuevo de una serie que ya hayas terminado de ver, aparecerá en la tira de Continuar Viendo, con el indicativo de Nuevo Episodio. No importa si ya acabaste de ver la serie, nosotros te avisaremos cuando haya un episodio nuevo para que no te lo pierdas.
De igual manera, cuando finalices la visualización de un episodio y no comiences a ver el siguiente, este último también se marcará como Nuevo Episodio, para indicarte claramente el contenido pendiente que tienes por ver.
¿Buscas alguna recomendación?
Si no sabes qué ver, ¡no te preocupes! Nosotros te recomendamos películas y series On Demand de manera personalizada, similares a los últimos contenidos que has visto. De esta manera, podrás descubrir contenido que no esperabas y ampliar el universo de posibilidades que izzitv e izzi go tienen para ti. ¡Déjate sorprender!
En nuestros diferentes catálogos podrás encontrar hasta 4 tiras de contenido On Demand, con el nombre Porque viste, especificando el nombre de alguno de los últimos contenidos que hayas visualizado. Estas tiras te mostrarán contenido similar al especificado en el nombre de la tira.
Las tiras de cada catálogo ViX+, LIONSGATE+, HBOmax, niños y películas para rentar, solo mostrarán resultados que correspondan al proveedor o catálogo correspondiente, y las tiras en On Demand mostrarán contenido de todos los tipos y proveedores.
Es importante saber que, para recomendar con base en una película, la misma debe haberse visualizado al menos en un 90 %. Para recomendar con base en una serie, se debe haber visto al menos el 10% de una temporada.
De esta manera, si no sabes qué ver, nosotros te ayudamos dándote una serie de recomendaciones para llevarte a descubrir un mundo nuevo de contenido, aprovechando al máximo la capacidad de nuestro catálogo.
Buscar programas es muy sencillo.
En cualquier momento y en cualquiera de los dos modos de uso, puedes buscar directamente contenido. Para ello, deberás presionar el ícono de lupa situado en la esquina superior derecha de la pantalla y posteriormente, introducir el título o el elenco que quieras ver en el buscador. izzi go localizará el programa que estás buscando, ya sea en la programación de TV, en nuestra oferta On Demand o en tus grabaciones.
Haz clic sobre alguno de los resultados que hemos encontrado para consultarlo y poder verlo si está disponible. Las grabaciones solo se pueden ver en tu caja izzitv.
Ajusta tus preferencias.
Consulta la información de tu cuenta y ajusta tus preferencias desde el área de Ajustes; para llegar a ella, presiona el símbolo de usuario o tu cuenta. Aquí puedes establecer tu idioma favorito de audio y subtítulos, activar o desactivar el reconocimiento biométrico. También puedes asignar un nombre a tus cajas izzitv, que te permitirá identificarlas fácilmente.
Puedes establecer el control parental. Este servirá para restringir el contenido de adultos, pero puedes desactivarlo introduciendo tu contraseña. También puedes cerrar sesión desde esta sección, solo presiona en tu cuenta y elige Cerrar sesión.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
Cambia tu contraseña del portal izzi.mx
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