Pin del hogar


El pin del hogar es un código de 4 dígitos que deberás colocar para bloqueo de canales, compras o para configurar un perfil. Este PIN puede ser solicitado al ingresar a izzi go o al decodificador si no has configurado ningún perfil.

Si quieres conocer cómo puedes crear un perfil en izzi go, da clic aquí. 

Si quieres conocer cómo puedes crear un perfil en tu decodificador, da clic aquí. 


Elige la opción que deseas conocer y sé un experto en el pin del hogar.


¿Qué es el PIN del hogar y cuál es su función?
¿Qué es el PIN personal?
¿Cuál es la diferente entre el PIN del Hogar y el PIN personal?
¿Qué pasa si no sé cuál es el PIN del hogar?
¿Qué pasa si cambie el PIN y ya no lo recuerdo?
¿Cómo puedo cambiar el PIN del hogar?

 

 

¿Qué es el PIN del hogar y cuál es su función?


El PIN del hogar es un código que puedes configurar para restringir el acceso a canales con contenido no apto para menores. Además, te permite controlar y evitar cargos no reconocidos, como compras inesperadas de canales adicionales o el alquiler de películas con costo extra que no están incluidos en tu paquete.
El código de PIN del hogar es 1111. No obstante, si al ingresarlo te indica que es incorrecto, te recomendamos contactar con atención a clientes para solucionar cualquier inconveniente.

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¿Qué es el PIN personal?


El PIN personal es un código de 4 dígitos que se utiliza para proteger tu perfil y restringir el acceso no autorizado.
Este PIN es personalizado, no viene un PIN por default ni está habilitado. En caso de que quieras colocar un PIN personal a tu perfil deberás configurarlo.

 

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¿Cuál es la diferente entre el PIN del Hogar y el PIN personal?


El PIN del hogar se utiliza para bloquear compras de canales adicionales, streaming o alquiler de películas, proporcionando un control sobre los gastos adicionales.
El PIN personal se emplea únicamente para restringir el acceso a un perfil específico previamente configurado.

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¿Qué pasa si no sé cuál es el PIN del hogar?


Puedes intentar ingresar con el código 1111, si aparece que es incorrecto deberás ponerte en contacto con atención a clientes.

 

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¿Qué pasa si cambie el PIN del hogar y ya no lo recuerdo?


Deberás ponerte en contacto con atención a clientes, uno de nuestros ejecutivos te ayudará a restablecer el PIN. Una vez que se haya restablecido el PIN podrás cambiarlo.

 

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¿Cómo puedo cambiar el PIN del hogar?


A través de izzi go
A través del decodificador

 

A través de izzi go


1. ingresa al Perfil para ver las opciones de configuración.

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2. Selecciona la opción Editar PIN del hogar.

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3. Deberás ingresar el PIN actual, si no lo has cambiado el PIN por default es 1111.
Nota: Si no te reconoce el PIN 1111 deberás ponerte en contacto con atención a clientes.

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4. Ingresa un nuevo PIN, recuerda que el código deberá ser de 4 dígitos.

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5. Deberás confirmar el nuevo PIN.

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6. ¡Listo! El PIN se ha cambiado, para salir selecciona OK. Recuerda que si por alguna razón olvidas el PIN deberás ponerte en contacto con atención a clientes para restablecer el PIN del hogar. 

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A través del decodificador


1. Toma el Control Remoto y presiona el ícono Ajustes.

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2. Otra opción para ingresar a la sección de ajustes es presionando el botón de Menú en tu control remoto.

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3. Ahora, con las flechas de tu control remoto, posiciónate en el ícono de Ajustes (engrane), que se encuentra del lado superior derecho de tu televisor.

PIN1.jpg4. Dentro de Ajustes deberás desplazarte por las opciones hasta posicionarte en General, para ingresar presiona el botón OK en tu control remoto.

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5. Selecciona la opción de Editar PIN del hogar y presiona el botón OK en tu control remoto.

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6. Deberás ingresar el PIN actual, si no lo has cambiado el PIN por default es 1111.
Nota: Si no te reconoce el PIN 1111 deberás ponerte en contacto con atención a clientes.

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7. Ingresa un nuevo PIN, recuerda que el código deberá ser de 4 dígitos.

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8. Deberás confirmar el nuevo PIN.

PIN8.jpg9. ¡Listo! El PIN se ha cambiado, recuerda que si por alguna razón olvidas el PIN deberás ponerte en contacto con atención a clientes para restablecer el PIN del hogar. Para salir de la opción presiona el botón de Menú en tu control remoto.

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