Es importante mantener tus contraseñas actualizadas, ya que con ellas tendrás acceso a toda tu información, así como autorización para modificar tus servicios contratados. En este artículo encontrarás el paso a paso para actualizar tu contraseña las veces que quieras.
Si quieres cambiar tu contraseña para ingresar al portal de izzi.mx, realiza los siguientes pasos:
1. Ingresa a la página de restablecimiento de contraseña dando clic aquí.
2. Deberás ingresar el Correo electrónico que registraste para crear tu cuenta.
En caso de no tener acceso al correo electrónico registrado, haz clic aquí para conocer cómo lo puedes cambiar.
Nota: Si por alguna situación no recuerdas tu usuario te pedimos, te pongas en contacto con soporte a clientes o da clic aquí.
3. Escoge la opción No soy un robot y da clic en Enviar correo electrónico.
4. Te enviaremos un correo electrónico con una liga. Dentro del e-mail deberás seleccionar la opción Da clic aquí para ser enviado a la página donde podrás hacer el cambio de contraseña.
Nota: Si por alguna situación no recibes el e-mail, asegúrate de revisar en las carpetas de SPAM o correo no deseado y que el correo que estás consultando sea el que tienes registrado.
5. Después de abrir el enlace, tendrás que crear una nueva contraseña y volverla a confirmar. Una vez generada tu nueva contraseña, da clic en Restablecer.
Nota: La contraseña debe tener un mínimo de 10 caracteres, utilizando una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales como @, % y !. No se debe de usar la letra ñ o Ñ.
6. Finalmente, después de crear tu nueva contraseña, aparecerá una ventana indicándonos que se ha restablecido satisfactoriamente. Da clic en Iniciar sesión e ingresa tu usuario y tu nueva contraseña para acceder a tu cuenta.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
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