Si al iniciar sesión en el portal izzi.mx te arroja el mensaje: Tu usuario ha quedado bloqueado por varios intentos fallidos de autenticación. Debes reestablecer tu contraseña aquí. Realiza los pasos que se indican en el presente artículo para poder resolverlo.
Si tu usuario de izzi.mx se encuentra bloqueado, ingresa al siguiente artículo para conocer cómo lo puedes desbloquear.
1. Ingresa a la página de restablecimiento de contraseña dando clic aquí.
2. Introduce el Correo electrónico que registraste para crear tu cuenta.
En caso de no tener acceso al correo electrónico registrado, haz clic aquí para conocer cómo lo puedes cambiar.
3. Habilita la casilla No soy un robot. Posteriormente, presiona el botón Enviar correo electrónico.
4. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace.
Dentro del e-mail, deberás seleccionar la opción Da clic aquí.
5. Después de abrir el enlace, deberás generar una nueva contraseña y confirmarla. Una vez generada, haz clic en Restablecer.
6. Finalmente, después de crear la contraseña, aparecerá una ventana indicándote que se ha restablecido satisfactoriamente. Presiona Iniciar sesión e ingresa tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta. Si tu cuenta aún sigue bloqueada, te pedimos contactar con soporte a clientes.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
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