Si tienes más de un contrato o cuenta de izzi puedes asociarlos y administrarlos de forma eficaz y eficiente en una sola sesión, así no perderás de vista cada uno de tus movimientos, podrás pagar en línea, modificar tus servicios y gestionar tus trámites.
Al asociar tus contratos o cuentas izzi podrás tener una mejor administración y poder navegar entre cada una sin tener que cerrar sesión en una para poder ver la otra.
Antes de comenzar considera lo siguiente:
Puedes asociar hasta 5 cuentas adicionales a tu cuenta principal.
Para asociar una cuenta adicional, asegúrate de que tenga un correo electrónico diferente al de la cuenta principal.
La asociación de cuentas solo se puede realizar a través del portal web.
Puedes asociar cuentas que pertenezcan a la oferta residencial o de negocios.
Recuerda que cada cuenta que desees asociar debe estar activa.
Si en algún momento lo necesitas, puedes desasociar una cuenta de forma fácil y rápida.
Asocia y desasocia tus cuentas izzi, para realizarlo selecciona la opción deseada:
A través de izzi App
Asociar cuentas
1. Accede a izzi App desde tu móvil con tu usuario y contraseña.
- Si no estás registrado, hazlo aquí o pulsa regístrate.
- Si olvidaste tu contraseña, recupérala aquí o con el botón recupérala aquí.
- Si olvidaste tu usuario, recupéralo aquí o con el botón recupéralo aquí.
2. Pulsa el icono de perfil para ver opciones.
3. Verás la información de tu cuenta y las asociadas. Para agregar una nueva, selecciona +asociar cuenta.
4. Ingresa el número de cuenta y toca asociar cuenta.
5. Verás un mensaje confirmando la asociación.
6. Recibirás un correo para confirmar la asociación de la cuenta; solo debes hacer clic en Sí.
7. Serás llevado a una pantalla que confirma que la cuenta fue asociada correctamente.
8. Por último, recibirás correo electrónico confirmando tu solicitud.
9. ¡Listo! Ahora puedes ver los detalles o realizar modificaciones de todas tus cuentas más fácil.
Desasociar cuentas
1. Accede a izzi App en tu móvil e ingresa tu usuario y contraseña.
- Si no estás registrado, hazlo aquí o pulsa regístrate.
- Si olvidaste tu contraseña, recupérala aquí o con el botón recupérala aquí.
- Si olvidaste tu usuario, recupéralo aquí o con el botón recupéralo aquí.
2. Pulsa el icono de perfil para ver las opciones.
3. Se mostrará la cuenta principal y las asociadas.
4. Elige la cuenta que quieres desasociar y desplázala hacia la izquierda. Haz clic en eliminar.
5. Confirma que quieres eliminar la cuenta asociada. Elige eliminar.
6. Recibirás un correo confirmando que la cuenta ha sido desasociada.
A través de izzi.mx
Asociar cuentas
1. Ingresa a la página de izzi dando clic aquí e ingresa tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta.
- Si no estás registrado, regístrate aquí o haz clic en Crea tu cuenta izzi.
- Si olvidaste tu contraseña, recupérala aquí o con el botón Olvidé mi contraseña.
- Si olvidaste tu usuario, recupéralo aquí o con el botón Olvidé mi usuario.
2. Haz clic en Cuentas asociadas.
3. Ve a la opción Asociar cuenta, ingresa la cuenta y haz clic en Asociar.
4. Verás un mensaje confirmando la asociación.
5. Recibirás un correo para confirmar la asociación de la cuenta; solo debes hacer clic en Sí.
6. Serás llevado a una pantalla que confirma que la cuenta fue asociada correctamente.
7. Por último recibirás correo electrónico confirmando tu solicitud.
8. ¡Listo! Ahora puedes ver los detalles o realizar modificaciones de todas tus cuentas más fácil.
Desasociar cuentas
1. Ingresa a la página de izzi dando clic aquí e ingresa tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta.
- Si no estás registrado, regístrate aquí o haz clic en Crea tu cuenta izzi.
- Si olvidaste tu contraseña, recupérala aquí o con el botón Olvidé mi contraseña.
- Si olvidaste tu usuario, recupéralo aquí o con el botón Olvidé mi usuario.
2. Haz clic en Cuentas asociadas.
3. Se mostrará la cuenta principal y las asociadas.
4. Elige la cuenta que quieres desasociar.
5. Haz clic en Eliminar.
6. ¡Listo! La cuenta se desasociará y quedará solo la principal.
7. Recibirás un correo confirmando que la cuenta ha sido desasociada.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
Credenciales invalidas al iniciar sesión en izzi app
Desbloquea tu usuario del portal izzi.mx
Cambia tu contraseña del portal izzi.mx
Recupera tu contraseña portal izzi.mx
Descubre todas las funciones de tu izzi app