Agrega más sesiones para disfrutar Netflix al mismo tiempo y cambia tu plan de acuerdo con tus necesidades. Antes de solicitar cualquier modificación, recuerda que es indispensable tener contratado el servicio de Netflix con izzi. Si actualmente cuentas con una suscripción independiente o contratada por otro medio, primero deberás contratar Netflix con izzi para poder realizar el cambio de plan.
Con izzi, tienes la opción de poder contratar más sesiones de Netflix para que puedas reproducir el contenido en 4 dispositivos simultáneamente, además de acceder a contenido exclusivo en resolución 4K. Si deseas saber cómo activar más sesiones en tu paquete de izzi, ingresa al artículo.
Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades:
Tienda izzi
1. Acude a tu tienda izzi más cercana. Puedes consultar la tienda izzi más cercana a tu ubicación aquí. Espera a ser atendido por un asesor, quien te solicitará los datos de la cuenta y te ayudará con la solicitud.
Si deseas ubicar los Centros de Atención a Clientes con accesibilidad, haz clic aquí.
A través de WhatsApp
1. Envíanos un mensaje al número de WhatsApp 5589003103.
Te atenderá nuestro Bot y solicitará tu:
- Correo electrónico registrado en izzi.
- Número de cuenta.
- Código Postal.
2. El Bot validará los datos y, una vez localizada tu cuenta, deberás seguir las opciones del menú hasta ser asignado a un asesor, quien te apoyará con tu solicitud.
A través de call center
1. Desde tu línea izzi marca el 050 o al 800 120 5000 desde cualquier línea telefónica, ten tu número de cuenta a la mano.
2. Escucha el menú e ingresa las opciones para ser atendido por un asesor. Él te apoyará con la solicitud.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
Alta, baja y modificación de RFC
¿Dónde puedo pagar mis servicios?
Realiza la domiciliación de tus pagos
Conoce cómo obtener tu factura fiscal
Opciones para descargar tu estado de cuenta