¿Quieres conocer los diferentes medios para consultar tu saldo? Aquí te explicamos dónde puedes hacerlo.
Si deseas saber cómo puedes consultar el saldo o la fecha límite de pago de tu cuenta, ingresa al siguiente artículo.
Selecciona el medio de tu preferencia para consultar el saldo de tu cuenta:
En el estado de cuenta
Puedes consultar tu saldo dentro de tu estado de cuenta. En la parte superior derecha, encontrarás la opción Total a pagar. Éste corresponde al pago que debes realizar. Justo debajo, podrás localizar la Fecha límite de pago. Recuerda que tu estado de cuenta será enviado mes con mes al correo electrónico que tengas registrado en izzi. Si por alguna situación no recibes tu estado de cuenta en tu correo electrónico, puede ser porque no lo tienes actualizado; haz clic aquí para conocer cómo lo puedes modificar.
A través de la izzi App
1. Ingresa a la izzi app desde tu dispositivo móvil. Introduce tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta.
- Si aún no te registras, te puedes dar de alta aquí o haciendo clic en regístrate.
- Si olvidaste tu contraseña, recupérala ingresando aquí o presionando la opción recupérala aquí.
- Si olvidaste tu usuario, recupéralo ingresando aquí o dando clic en recupéralo aquí.
2. En la sección principal visualizarás la opción de saldo pendiente; puedes consultar el saldo de tu cuenta junto con la fecha límite de pago.
A través de la página izzi.mx
1. Ingresa a la página de izzi dando clic aquí e ingresa tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta.
- Si aún no te registras, te puedes dar de alta aquí o haciendo clic en el botón Crea tu cuenta izzi.
- Si olvidaste tu contraseña, recupérala ingresando aquí o presionando la opción Olvidé mi contraseña.
- Si olvidaste tu usuario, recupéralo aquí o dando clic en Olvidé mi usuario.
2. Al ingresar a tu cuenta en la página izzi.mx, te ubicarás en la sección Mis servicios. En el centro de la página, encontrarás el apartado Total a pagar, donde podrás consultar tu saldo. Justo a la derecha, verás la Fecha límite de pago.
A través de WhatsApp
1. Envíanos un mensaje al número de WhatsApp 5589003103.
Te atenderá nuestro Bot y solicitará tu:
- Correo electrónico registrado en izzi.
- Número de cuenta.
- Código Postal.
2. El Bot validará los datos y, una vez localizada tu cuenta, deberás seguir las opciones del menú para que te brinde el saldo de ésta.
A través de call center
1. Desde tu línea izzi marca el 050 o al 800 120 5000 desde cualquier línea telefónica; ten tu número de cuenta a la mano.
2. Escucha el menú e ingresa las opciones para que puedas consultar el saldo de tu cuenta.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
Alta, baja y modificación de RFC
¿Dónde puedo pagar mis servicios?
Realiza la domiciliación de tus pagos
Conoce cómo obtener tu factura fiscal
Opciones para descargar tu estado de cuenta