Cambia el número telefónico de tu línea fija – Ayuda izzi

Conoce cómo solicitar el cambio de número telefónico de tu línea fija, ingresando al siguiente artículo.

Si deseas cambiar el número de tu línea fija, podrás hacerlo las veces que lo requieras.

Nota: El cambio de número telefónico de tu línea fija tiene un costo de $50.00 MXN. Este trámite solo puede solicitarlo el titular o contacto anteriormente registrado.

Elige la opción que más se adecue a tus necesidades:

Tienda izzi.

A través de WhatsApp.

A través de call center.

Tienda izzi.

1. Acude a tu tienda izzi, puedes consultar la tienda izzi más cercana a tu ubicación dando clic aquí, espera a ser atendido por un asesor quien te solicitará los datos de la cuenta. Uno de nuestros asesores te ayudará con la solicitud.

Nota: No olvides llevar una identificación vigente (INE, Licencia de manejo, SEDESOL, INAPAM, IMSS, ISSTE, Pasaporte, Cédula profesional). Este trámite solo puede solicitarlo el titular o contacto registrado.

Para conocer el horario de sucursales por contingencia da clic aquí.

Si deseas ubicar los Centros de Atención a Clientes con accesibilidad, da clic aquí.

Ir arriba

A través de WhatsApp.

1. Envíanos un mensaje al número de WhatsApp 5538898264.

Te atenderá nuestro Bot y solicitará tú:

Correo electrónico registrado en izzi.
Número de cuenta.
Código Postal.

2. El Bot validará los datos y una vez localizada tu cuenta deberás seguir las opciones del menú hasta ser asignado a un asesor quien te apoyará con tu solicitud.

Nota: Este trámite solo puede solicitarlo el titular o contacto registrado.

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A través de call center.

1. Desde tu línea izzi marca el 050 o al 800 120 5000 desde cualquier línea telefónica, ten tu número de cuenta o número telefónico registrado a la mano.