Cambia el número telefónico de tu línea fija

Si deseas cambiar el número de tu línea fija, podrás hacerlo las veces que lo requieras.

Nota: Es importante mencionar que solo el titular o contacto previamente registrado pueden realizar este trámite.

Al solicitar el cambio de número telefónico de tu línea fija, ten en cuenta que esto conlleva un cargo adicional. Para conocer el monto exacto de este cargo, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros.

Elige la opción que más se adecue a tus necesidades:

Tienda izzi.

A través de WhatsApp.

A través de call center.

Tienda izzi.

1. Acude a tu tienda izzi, espera a ser atendido por un asesor quien te solicitará los datos de la cuenta. Uno de nuestros asesores te ayudará con la solicitud.

Nota: No olvides llevar una identificación vigente (INE, Licencia de manejo, SEDESOL, INAPAM, IMSS, ISSTE, Pasaporte, Cédula profesional). Este trámite solo puede solicitarlo el titular o contacto registrado.

• Identifica la tienda izzi más cercana a tu domicilio dando clic aquí.

• Si deseas ubicar los Centros de Atención a Clientes con accesibilidad, da clic aquí.

Ir arriba

A través de WhatsApp.

1. Envíanos un mensaje al número de WhatsApp 5589003103.

Te atenderá nuestro Bot y solicitará tú:

• Correo electrónico registrado en izzi.
• Número de cuenta.
• Código Postal.

2. El Bot validará los datos y una vez localizada tu cuenta deberás seguir las opciones del menú hasta ser asignado a un asesor quien te apoyará con tu solicitud.

Nota: Este trámite solo puede solicitarlo el titular o contacto registrado.

Ir arriba

A través de call center.

1. Desde tu línea izzi marca el 050 o al 800 120 5000 desde cualquier línea telefónica, ten tu número de cuenta o número telefónico registrado a la mano.

2. Escucha el menú e ingresa las opciones para ser atendido por un asesor. Él te apoyará con la solicitud.

Nota: Este trámite solo puede solicitarlo el titular o contacto registrado.

Ir arriba