Este problema se puede identificar porque al descolgar el auricular no podrás escuchar tono de marcado que indique que la línea se encuentra funcionando correctamente.
Si quieres saber cómo puedes resolver este problema, ingresa al artículo y sigue los pasos.
¿Te ha pasado que levantas la bocina de tu teléfono y no tienes tono? No te preocupes, revisa los pasos para resolver este problema.
1. Verifica que el equipo telefónico esté en buen estado y bien conectado. Si puedes, cámbialo para descartar daños.
2. Si tu teléfono está conectado a una roseta, desconéctalo y conéctalo directamente al puerto de la ONT o módem.
3. Si no tienes tono, cambia el cable en la ONT o módem a otro puerto.
4. Por último, reinicia tu ONT o módem desconectando la alimentación eléctrica por 30 segundos y luego vuelve a conectar. Si el problema persiste, contacta a soporte a clientes para recibir ayuda.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
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