Al seleccionar Lista de canales favoritos dentro de la Guía en la opción de filtrar, te arroja un error con el mensaje: Esta lista de canales está vacía.

 

Elige el decodificador que tengas instalado.

 

 

 

Para resolver el error prueba los siguientes pasos:

1. Crea una lista de canales:

• Con el control remoto apuntando hacia el decodificador, presiona el botón menú.

• Selecciona AJUSTES y presiona OK con el control remoto para ingresar.

• Una vez dentro de la sección de ajustes, selecciona la opción GENERAL y presiona OK con el control remoto para ingresar.

• Desplázate por el menú hasta la opción Lista de favoritos, presiona OK con el control remoto en CONFIGURAR.

• Verás un listado de los canales contratados, posiciónate en cada canal que quieras agregar a la Lista de favoritos y presiona el botón OK con el control remoto para que quede marcado como favorito. Los canales seleccionados como favoritos se marcarán con un corazón. 

• Una vez seleccionados tus canales en la Lista de favoritos, presiona el botón Regresar con el control remoto.

• Te mostrará un mensaje preguntando si quieres guardar los cambios, selecciona ACEPTAR y presiona el botón OK con el control remoto para guardar tu Lista de favoritos.

 

 

• Una vez guardados los cambios te redireccionará a la opción General. Presiona el botón Salir  con el control remoto para ir a los canales TV EN VIVO.

De continuar con el problema, te pedimos contactar con soporte a clientes.

 

Nota: Toma en cuenta que al tener aplicado un filtro de canales al ingresar a la Guía solo verás los canales que se encuentren dentro de la Lista de canales que está seleccionada, para ver todos los canales de TV EN VIVO deberás ingresar a la opción de Filtrar y seleccionar la opción TODOS.

 

 

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Para resolver el error prueba los siguientes pasos:

1. Crea una lista de canales:

• Con el control remoto apuntando hacia el decodificador, presiona el botón Ajustes.

• Una vez dentro de las opciones de Ajustes, selecciona la opción General y presiona OK con el control remoto para ingresar.

• Desplázate por las opciones hasta seleccionar Lista de favoritos y presiona OK con el control remoto para ingresar.

• Verás un listado de los canales contratados, posiciónate en cada canal que quieras agregar a la Lista de favoritos y presiona el botón OK con el control remoto para que quede marcado como favorito. Los canales seleccionados como favoritos se marcarán con una palomita en color azul.

• Una vez seleccionados tus canales en la Lista de favoritos, presiona el botón Regresar con el control remoto.

• Te mostrará un mensaje preguntando si quieres guardar los cambios, selecciona ACEPTAR y presiona el botón OK con el control remoto para guardar tu Lista de favoritos.

• Una vez guardados los cambios te redireccionará a la opción General. Presiona el botón LIVE  con el control remoto para ir a los canales en vivo.

De continuar con el problema, te pedimos contactar con soporte a clientes.

 

Nota: Toma en cuenta que al tener aplicado un filtro de canales al ingresar a la Guía solo verás los canales que se encuentren dentro de la Lista de canales que está seleccionada, para ver todos los canales de TV EN VIVO deberás ingresar a la opción de Filtrar y seleccionar la opción TODOS.

 

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