Si al iniciar sesión en la izzi app con tu correo electrónico y contraseña, te aparece el mensaje: Las credenciales son inválidas, haz lo que se indica a continuación.
Si al iniciar sesión en la izzi app con tu correo electrónico y contraseña, te aparece el mensaje: Las credenciales son inválidas, ingresa al siguiente artículo para conocer cómo lo puedes solucionar.
Considera lo siguiente:
Para que puedas ingresar a la izzi app, debes contar con un registro activo.
Si aún no te registras, te puedes dar de alta aquí o haciendo clic en regístrate.
Si ya realizaste tu registro, continúa con los siguientes pasos:
1. Confirma que estés ingresando de manera correcta el correo electrónico, sin espacios. En caso de que no tengas acceso al correo electrónico, conoce cómo puedes modificarlo dando clic aquí.
2. Confirma que estés escribiendo la contraseña de forma correcta, sin espacios, respetando mayúsculas y minúsculas. Si olvidaste tu contraseña registrada, presiona aquí para recuperarla.
Si por alguna razón, después de realizar los procesos anteriores continúa el problema, te pedimos contactar con soporte a clientes.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
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