Conoce tu módem ARRIS TG3442

Conocer tu módem es muy importante, saber cómo funciona te ayudará a identificar alguna falla o a comprender que podría estar ocurriendo con tu equipo y como solucionarlo.

En este manual encontrarás la descripción general del equipo, qué cables debe tener conectados, para qué sirve cada entrada y como puedes realizar algunas configuraciones en la página interna de módem.

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Conoce tu equipo

El equipo TG3442 cuenta con una nueva tecnología que permite maximizar el desempeño y la cobertura de la red inalámbrica (Wi-Fi), ya que tiene la capacidad de emitir dos redes Wi-Fi permitiendo utilizar la que más se adapte a tus necesidades.

Estas dos redes te permitirán conectar diferentes equipos a cada una, por un lado, tendrás la red 2.4 GHz que te permitirá tener mayor alcance con un ancho de banda menor y la red 5 GHz tendrá un menor alcance pero mayor ancho de banda.

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Panel Frontal
Panel Trasero
Conectividad Inalámbrica
Configuraciones que puedes realizar en tu módem

 

Panel Frontal

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1. PHONE: Este led indica el estado de la línea telefónica. 

  • Led en rojo: Indica que la línea telefónica no está configurada para ser utilizada. 
  • Led prendido: Indica que la línea telefónica está disponible para su uso. 
  • Led parpadeando: Indica que la línea telefónica se encuentra en llamada.

2. INTERNET: Este led indica que el módem se encuentra conectado a la central de izzi.

  • Led encendido: Indica que el módem se encuentra correctamente conectado a central de izzi.
  • Led parpadeando: Indica que el módem está intentando establecer una conexión a la central de izzi.
  • Led en rojo: Indica que no hay comunicación entre el módem y la central de izzi.

3. Led WPS: Este led nos indica el estado de la conexión WPS. Considera que el dispositivo debe contar con las características para la conexión por WPS.

  • Led apagado: Este led indica que no se encuentra activa la conexión WPS.
  • Led parpadeando: Este led Indica que la conexión a través de WPS está disponible para conectar un dispositivo.

4. Botón WPS: Este botón te permite conectar dispositivos a tu red Wi-Fi a través de la conexión WPS. 

5. Power: Este led cuando está encendido indica que el equipo se encuentra conectado a la toma de energía eléctrica.

6. Red Wi-Fi: Este led nos indica el estado de la red Wi-Fi 2.4 GHz y Wi-Fi 5 GHz.

  • Led apagado: La red Wi-Fi 2.4 GHz y la red Wi-Fi 5 GHz se encuentran apagadas o inhabilitadas, por lo tanto, no estará dentro de las redes disponibles. 
  • Led prendido: La red Wi-Fi 2.4 GHz y la red Wi-Fi 5 GHz se encuentran encendidas o habilitadas y estarán visibles dentro de las redes disponibles.
  • Led intermitente: La red Wi-Fi 2.4 GHz y la red Wi-Fi 5 GHz se encuentran en uso.

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Panel Trasero

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1. Botón Reset: Botón para reiniciar el módem, al presionar y soltar el botón reiniciará el módem sin realizar cambios, sin embargo, si mantienes presionado el botón por 30 segundos el módem regresará a los parámetros de fábrica.

2. Puertos Tel. 1 y Tel. 2: Puertos para conectar la línea telefónica principal en el puerto 1 y la línea adicional en el puerto 2.

3. Puerto USB: Puerto inhabilitado, podría proveer de energía eléctrica.

4. Puertos Ethernet (1-4): Puertos para conectar equipos mediante cable de red o ethernet 10/100/1000.

5. Cable: Puerto para conectar el cable coaxial o acometida, este cable proporciona la señal al módem y es de suma importancia que se encuentre conectado.

6. Botón de encendido: Permite el paso de la corriente eléctrica para el encendido del módem.

7. Power: Entrada para el cable de alimentación eléctrica.

 

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Conectividad Inalámbrica

Características de las redes Wi-Fi 2.4 GHz vs. 5 GHz:

 

La red 2.4 GHz tiene un mayor alcance, permitiéndote detectar la señal Wi-Fi desde una distancia más amplia del módem, no obstante, esta red tiene mayor interferencia, lo que puede ocasionar una experiencia de menor velocidad al navegar.

Por otro lado, la red 5 GHz tiene un menor alcance, lo que significa que la señal es más fuerte a distancias más cortas del módem y al tener menor interferencia, la experiencia de navegación es más fluida y veloz.

Ambas redes son adecuadas para actividades como descarga y transferencia de archivos, así como para visualizar imágenes y otros contenidos. Sin embargo, la red 5 GHz suele ofrecer una experiencia superior en términos de velocidad y rendimiento.

A continuación, se presenta una imagen que ejemplifica las diferencias y características de ambas redes.

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 ¿Cómo identificar las redes Wi-Fi 2.4 GHz y 5 GHz?

 

En tu dispositivo ingresa a la configuración Wi-Fi y en redes disponibles podrás observar los dos nombres de red 2.4 y 5 GHz, considera que tendrán un mismo nombre, la red 5 GHz podrás identificarla con la terminación “-5G”.

Recuerda que la contraseña de red será la misma para ambas redes y puedes personalizarlas.

Si tu dispositivo no visualiza la red 5 GHz, es posible que no cuente con las características para conectarse a esta red.

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Configuraciones que puedes realizar en tu módem

Tu módem TG3442 te permite realizar diversas configuraciones para optimizar y personalizar tu experiencia de Internet, adaptándose a tus necesidades.

Estas configuraciones te permiten tener un mayor control sobre tu red, mejorando tanto la seguridad como el rendimiento de tu conexión a Internet.

Ingresa a los siguientes enlaces para conocer algunas de las configuraciones más comunes. En ellos, aprenderás cómo realizarlas paso a paso:

 


 

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