¿Cómo me conecto a la red izzi WiFi?

• En tu dispositivo móvil busca la red izzi WiFi y selecciónala.
• Te direccionará a la página de Inicio de Sesión en izzi WiFi.
• Si no te direcciona a la página de Inicio de Sesión, abre el navegador de tu preferencia (Chrome, safari, etc.) y trata de ingresar a cualquier sitio de internet distinto a izzi.mx. A continuación aparecerá la página de Inicio de Sesión.
• En la página de Inicio de Sesión, ingresa tu usuario (correo electrónico) y contraseña izzi, los mismos que utilizas al ingresar a la página izzi.mx o izzi app.
• Se hará una comprobación para validar si tienes el servicio contratado y activo.
• Aparecerá la página de Bienvenida, a partir de este momento podrás navegar.
• Las siguientes veces que te conectes, abrirá automáticamente la página de Bienvenida.

¿Cómo me conecto a la red izzi WiFi Seguro desde la izzi app?

• Descarga la izzi app desde tu tienda de aplicaciones (App Store o Google Play).
• Inicia sesión en la izzi app con el usuario (correo electrónico) y contraseña de izzi. Los mismos que utilizas al ingresar a la página izzi.mx
• Una vez iniciada la sesión aparecerá una opción para conectar automáticamente a un izzi spot de nuestra red izzi WiFi cuándo esté disponible, debes seleccionar Acceder.
• izzi app configurará el perfil de conexión en el dispositivo del usuario, para que cuándo esté disponible la red izzi WiFi Seguro, se conecte en automático.

Tengo problemas para navegar con la red izzi WiFi o la velocidad de internet es lenta.

Revisa que te encuentres cerca de la red izzi, puedes usar el buscador para consultar las ubicaciones aquí.

Tengo conexión a la red izzi WiFi pero no puedo navegar

• Trata de ingresar a una página diferente.
• Si aún tienes problemas, revisa la configuración de la red WiFi en tu dispositivo:

Sistema Operativo iOS

• Ingresa a Configuración
• Entra en la sección WiFi
• Toca el icono de configuración a un lado del nombre de la red izzi WiFi
• Asegúrate que las opciones Conexión Automática y Autentic Automática estén habilitadas
• Apaga y enciende la función WiFi
• Intenta navegar

Sistema Operativo Android

• Ingresa a Ajustes
• Entra a Conexiones
• Selecciona Wi-Fi
• Entra a los ajustes de la red izzi WiFi tocando el icono de configuración
• Ubica la opción Volver a Conectar automáticamente debe estar activada

De acuerdo con la velocidad de internet contratada podrás conectarte de manera simultánea en diversos dispositivos.

Si aún no tienes usuario y contraseña, haz clic aquí para que hagas tu registro y comiences a navegar en izzi WiFi.

Ingresa al siguiente video y conoce que debes hacer para conectarte a nuestras zonas izzi WiFi: 

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