En este artículo, te explicaremos cómo configurar el control parental en tus decodificadores para asegurar que el contenido que ve tu familia esté controlado por ti.
El control parental es una función que te permite supervisar el contenido que ve tu familia, asegurando que solo accedan a materiales apropiados para su edad. Esta herramienta es especialmente útil para proteger a los niños de contenido inapropiado.
Para activar el control parental, es necesario configurar el PIN. Este es un código personal que también se usa para la renta y suscripción, a los complementos que te ofrece izzi.
A continuación, te explicamos cómo configurar el control parental en los diferentes decodificadores de izzi. Selecciona tu decodificador:
Decodificadores izzitv Smart: SKYWORTH y ZTE
Configuración del control parental:
Para configurar el control parental en los equipos SKYWORTH y ZTE es necesario realizarlo a través del perfil infantil, debido a que estos equipos izzitv Smart tienen una configuración más personalizada, por favor ingresa aquí para conocer como configurarlo.
Decodificadores izzitv: PACE, TECHNICOLOR y KAON
Selecciona el proceso a realizar:
Desactivar el Control Parental
Activar el control parental:
Para activar el control parental en los decodificadores izzitv: PACE, TECHNICOLOR y KAON realiza los siguientes pasos:
1. En el menú principal de tu decodificador selecciona e ingresa a la opción de Ajustes, que se encuentra en el lado superior derecho.
2. A continuación, elige la opción CONTROL PARENTAL y presiona OK sobre esta.
3. Para activar el Control Parental deberás posicionarte en Cambio de PIN y seguido presiona OK en CONFIGURAR.
4. En esta instancia deberás ingresar el PIN actual o de fábrica (1111) cuatro veces uno y da clic en aceptar.
5. El sistema te pedirá ingresar un nuevo PIN (el que tu elijas, deberán ser 4 números).
6. Confirma tu nuevo PIN y dale en aceptar.
Adicional podrás personalizar la configuración del control parental:
Tipo de bloqueo:
SÓLO VIDEO: Bloqueará la reproducción de los contenidos que superen el nivel de bloqueos por edad.
VIDEO Y DATOS: Bloqueará la reproducción, posters e información, de los contenidos que superen el nivel de bloqueos por edad.
Bloqueos por edad: Haz clic en la opción y elige la que se adecue a tu necesidad.
Bloque por canal: Haz clic en la opción y selecciona los canales a restringir.
Duración del PIN: Selecciona las horas que deseas este activo el PIN o si lo decides siempre activo.
PIN para rentar: Actívalo si deseas que al hacer una compra sólo lo permita si conoces el PIN.
Desactivar el control parental:
Para desactivar el control parental en los decodificadores izzitv: PACE, TECHNICOLOR y KAON realiza los siguientes pasos:
1. En el menú principal de tu decodificador selecciona e ingresa a la opción de Ajustes, que se encuentra en el lado superior derecho.
2. A continuación, elige la opción CONTROL PARENTAL y presiona OK sobre esta.
3. Deberás ingresar tu PIN actual.
4. Posiciónate en Tipo de bloqueo y escoge la opción DESACTIVADO. A partir de estos momentos los bloqueos por edad y bloqueos por canal que hayas configurado quedarán desactivados.
5. Para desactivar la opción de pedir el PIN al momento de realizar la contratación de películas o canales a la carta, deberás posicionarte en PIN para rentar y seleccionar la opción de DESACTIVADO.
6. Deberás volver a ingresar tu PIN actual.
7. Después de ingresar tu PIN se desactivará esta opción.
Restablecer PIN:
En caso de que ya hayas configurado tu PIN y no recuerdes cual ingresaste, deberás comunicarte con soporte a clientes para que te apoyen a restablecerlo.
Decodificadores HIBRIDO
Selecciona el proceso a realizar:
Desactivar el Control Parental
Activar el Control Parental:
Para activar el control parental en los decodificadores HÍBRIDO realiza los siguientes pasos:
1. Presiona el botón MENÚ en el control remoto.
2. Ahora presiona la flecha derecha en el control hasta encontrar la opción CONTROL PARENTAL, desplázate hacia abajo e ingresa a la opción Cambiar NIP.
3. Debes ingresar el NIP actual y generar un nuevo NIP, al finalizar selecciona la opción de OK. El NIP por default es 1234.
4. Una vez cambiado el NIP selecciona la opción Bloquear canales.
5. Ingresa tu NIP y selecciona la opción de OK.
6. Encontrarás un listado de canales y del lado izquierdo del nombre del canal aparecerá un candado abierto.
7. Para bloquear el canal solo presiona el botón OK con el control remoto. El candado quedará cerrado y el canal bloqueado.
Desactivar el Control Parental:
Para desactivar el control parental en los decodificadores HÍBRIDO realiza los siguientes pasos:
1. Presiona el botón MENÚ en el control remoto.
2. Ahora presiona la flecha derecha en el control hasta encontrar la opción CONTROL PARENTAL, desplázate hacia abajo e ingresa a la opción Bloquear canales.
3. Ingresa tu NIP y selecciona la opción de OK.
4. Para desactivar los canales bloqueados, solo selecciona el canal con el candado cerrado y presiona el botón OK con el control remoto.
5. Del lado izquierdo del nombre del canal aparecerá un candado abierto. Una vez que termines de desbloquear los canales, presiona el botón Exit para salir.
Restablecer PIN:
En caso de que ya hayas configurado tu PIN y no recuerdes cual ingresaste, deberás comunicarte con soporte a clientes para que te apoyen a restablecerlo.
Decodificadores HD
Selecciona el proceso a realizar:
Desactivar el Control Parental
Activar el Control Parental:
Para activar el control parental en los decodificadores HD realiza los siguientes pasos:
1. Presiona el botón de MENÚ en el control remoto.
2. Mostrará el menú Preferencias, elige la opción Control de Padres y presiona OK en tu control remoto.
3. Ingresa la contraseña para poder realizar cambios, si no la has modificado, la contraseña establecida por defecto es 0000.
4. Selecciona la opción Bloqueo por clasificación en la primera columna, desplázate a la segunda columna y presiona OK sobre la letra D.
5. De acuerdo con tus necesidades y la edad de los miembros de tu hogar, elige la clasificación que prefieras en la tercera columna y presiona OK en tu control remoto. En este caso, hemos elegido AA, la clasificación AA suele indicar que el contenido es apto para niños y que no contiene escenas de violencia, lenguaje inapropiado, contenido sexual, o cualquier otro tipo de material que pueda ser considerado perjudicial para los más jóvenes.
6. Presiona OK sobre la clasificación AA en la segunda columna para guardar los cambios.
7. Espera que termine de procesar la solicitud y listo, habrás configurado el control de padres con la clasificación que hayas elegido.
Desactivar el Control Parental:
Para desactivar el control parental en los decodificadores HD realiza los siguientes pasos:
1. Presiona el botón de MENÚ en el control remoto.
2. Mostrará el menú Preferencias, elige la opción Control de Padres y presiona OK en tu control remoto.
3. Ingresa la contraseña para poder realizar cambios, si no la has modificado, la contraseña establecida por defecto es 0000.
4. Selecciona la opción Bloqueo por clasificación en la primera columna, desplázate a la segunda columna y presiona OK sobre la letra que tengas configurada, en este caso tenemos AA.
5. Selecciona la clasificación D, esto permitirá tener acceso a todo el contenido, la clasificación D se refiere a contenido dirigido a una audiencia adulta y puede incluir material explícito en términos de violencia, lenguaje inapropiado, contenido sexual, y temas maduros.
6. Presiona OK sobre la clasificación D en la segunda columna para guardar los cambios.
7. Espera que termine de procesar la solicitud y listo, habrás desactivado el control de padres.
Restablecer PIN:
En caso de que ya hayas configurado tu PIN y no recuerdes cual ingresaste, deberás comunicarte con soporte a clientes para que te apoyen a restablecerlo.
Decodificador SD
Selecciona el proceso a realizar:
Desactivar el Control Parental
Activar el Control Parental:
Para activar el control parental en los decodificadores SD realiza los siguientes pasos:
1. Lo primero que deberás realizar es presionar el botón MENÚ del control remoto de izzi.
2. Ahora en pantalla mostrará 4 opciones, elige la opción 1 Organización del servicio y presiona el botón OK.
3. Se mostrarán dos tablas, la tabla izquierda es la lista de canales y la tabla derecha contiene las opciones de favoritos.
4. Navega en la lista de canales hacia los que desees bloquear, presiona OK debajo de la columna del candado para seleccionar el canal y bloquearlo, tendrá una marca para indicar que esta seleccionado y te pedirá la contraseña para confirmar (la contraseña establecida por defecto es 0000), cuando hayas terminado presiona el botón EXIT en el control remoto y guarda los cambios.
Desactivar el Control Parental:
Para desactivar el control parental en los decodificadores SD realiza los siguientes pasos:
1. Lo primero que deberás realizar es presionar el botón MENÚ del control remoto de izzi.
2. Ahora en pantalla mostrará 4 opciones, elige la opción 1 Organización del servicio y presiona el botón OK.
3. Se mostrarán dos tablas, la tabla izquierda es la lista de canales y la tabla derecha contiene las opciones de favoritos y control parental.
4. Navega en la lista de canales hacia los que desees desbloquear, los identificaras porque los canales que se encuentran bloqueados tienen un candado, para desactivar presiona OK debajo de la columna del candado, te pedirá la contraseña para confirmar (la contraseña establecida por defecto es 0000).
Restablecer PIN:
En caso de que ya hayas configurado tu PIN y no recuerdes cual ingresaste, deberás comunicarte con soporte a clientes para que te apoyen a restablecerlo.
Decodificadores ARRIS y MOTOROLA
Selecciona el proceso a realizar:
Desactivar el Control Parental
Activar el Control Parental:
Para activar el control parental en los decodificadores ARRIS y MOTOROLA realiza los siguientes pasos:
1. Presiona el botón MENÚ en el control remoto dos veces para acceder al menú en el decodificador.
2. Selecciona Control Parental y presiona el botón de OK en el control remoto de izzi.
3. Posiciónate en Estado de Bloqueo y presión el botón de OK en el control remoto de izzi.
4. Ahora selecciona la opción de activado y presiona el botón de OK.
5. Te solicitará que debes configurar un PIN inicial.
6. Presiona el botón A en el control remoto de izzi.
7. Ingresa con los números del control remoto un PIN de 4 dígitos que puedas recordar.
8. Deberás repetir tu PIN para confirmarlo.
9. A partir de estos momentos, tu PIN ha sido configurado. Cada vez que requieras desactivar el control familiar deberás ingresar tu PIN.
10. Presiona el botón A en tu control remoto de izzi para salir de ese mensaje.
Desactivar el control parental:
Para desactivar el control parental en los decodificadores ARRIS y MOTOROLA realiza los siguientes pasos:
1. Presiona el botón MENÚ en el control remoto dos veces para acceder al menú, en el decodificador.
2. Selecciona Control Parental y presiona el botón de OK en el control remoto de izzi.
3. Para desactivar la opción de pedir el PIN al momento de realizar la contratación de películas o canales a la carta, posiciónate en Estado de Bloqueo y presión el botón de OK en el control remoto de izzi.
4. Ahora selecciona la opción de Apagado (Bloqueo Manual) y presiona el botón de OK.
5. Deberás ingresar tu PIN actual.
6. Después de ingresar tu PIN se desactivará esta opción.
7. Presiona el botón A en el control remoto de izzi para regresar a la televisión.
Restablecer PIN:
En caso de que ya hayas configurado tu PIN y no recuerdes cual ingresaste, deberás comunicarte con soporte a clientes para que te apoyen a restablecerlo.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
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