Conocer tu módem es muy importante, saber cómo funciona te ayudará a identificar alguna falla o a comprender que podría estar ocurriendo con tu equipo y como solucionarlo.
En este manual encontrarás la descripción general del equipo ARRIS TG862A, qué cables debe tener conectados, para qué sirve cada entrada y como puedes realizar algunas configuraciones en la página interna de módem.
Conoce tu equipo.
El equipo TG862A cuenta con una tecnología que permite la conexión a Internet por medio cable de red o ethernet y de forma inalámbrica, lo que te permite conectar múltiples dispositivos de manera simultánea. También cuenta con una cobertura óptima de señal Wi-Fi, que permite tener un alcance amplio en el lugar donde lo utilices.
Saber como funciona tu módem TG862A te ayudará a identificar que cables debes tener conectados, para qué sirve cada entrada y como puedes realizar algunas configuraciones en la página interna de tu equipo.
Panel Frontal
Panel Trasero
Configura tu red Wi-Fi
Oculta tu red Wi-Fi
Apertura de puertos
Panel Frontal.
1. Power: Este led cuando está encendido indica que el equipo se encuentra conectado a la toma de energía eléctrica.
2. DS/US: Estos leds proporcionan información sobre el estado de la conexión entre el módem y la central de izzi para transmitir y recibir información.
- Led verde fijo: Indica que el módem se encuentra en comunicación con la central de izzi.
- Led parpadeando amarillo: Indica que el módem está intentando establecer una conexión con la central de izzi.
- Led apagado: Indica que no hay comunicación entre el módem y la central de izzi.
3. Online: Este led indica que el módem se encuentra conectado a la central de izzi.
- Led encendido: Indica que el módem se encuentra correctamente conectado a central de izzi.
- Led parpadeando: Indica que el módem está intentando establecer una conexión a la central de izzi.
- Led apagado: Indica que no hay comunicación entre el módem y la central de izzi.
4. Ethernet: Este led indica el estado de la conexión por cable de red o ethernet.
- Led apagado: Indica que no hay ningún cable de red conectado a alguno de los puertos Ethernet o en su defecto que el módem no detecta el cable de red conectado.
- Led encendido: Indica que se tiene un cable de red conectado a alguno de los puertos Ethernet y que la conexión se ha establecido.
- Led intermitente: Indica que existe comunicación entre el dispositivo conectado a través del cable de red y el módem.
5. WIFI: Este led indica el estado de la red Wi-Fi 2.4 GHz.
- Led apagado: La red Wi-Fi 2.4 Ghz se encuentra apagada o inhabilitada, por lo tanto, no estará dentro de las redes disponibles.
- Led encendido: La red Wi-Fi 2.4 Ghz se encuentra encendida o habilitada y estará visible dentro de las redes disponibles.
- Led parpadeando: La red Wi-Fi 2.4 Ghz se encuentra en uso.
6. Security: Este led indica el estado de la conexión WPS. Considera que el dispositivo debe contar con las características para la conexión por WPS.
- Led apagado: Este led indica que no se encuentra activa la conexión WPS.
- Led encendido: Este led Indica que la conexión a través de WPS está disponible para conectar un dispositivo.
7. Tel 1 y Tel 2: Estos leds indican el estado de la línea telefónica.
- Led apagado: Indica que la línea telefónica no está configurada para ser utilizada.
- Led prendido: Indica que la línea telefónica está disponible para su uso.
- Led parpadeando: Indica que la línea telefónica se encuentra en llamada.
8. Battery: Este led indica si se tiene conectada una batería, sin embargo, podría encontrarse inhabilitado.
9. Botón WPS: Este botón te permite conectar dispositivos a tu red Wi-Fi a través de la conexión WPS.
Panel Trasero.
1. Botón Reset: Botón para reiniciar el módem, al presionar y soltar el botón reiniciará el módem sin realizar cambios, sin embargo, si mantienes presionado el botón por 30 segundos el módem regresará a los parámetros de fábrica.
2. USB: Puerto USB inhabilitado, podría proveer de energía eléctrica.
3. Puertos Tel. 1 y Tel 2: Puertos para conectar la línea telefónica principal en el puerto 1 y la línea adicional en el puerto 2.
4. Puertos Ethernet (1-4): Puertos para conectar equipos mediante cable de red o ethernet 10/100/1000.
5. Cable: Puerto para conectar el cable coaxial o acometida, este cable proporciona la señal al módem y es de suma importancia que se encuentre conectado.
6. Power: Entrada para el cable de alimentación eléctrica.
Configura tu red Wi-Fi.
1. En la barra de direcciones de tu navegador escribe 192.168.0.1 y selecciona ir o enter.
2. Se abrirá la página interna de tu módem, en el apartado User Name ingresa la palabra admin.
3. En el apartado Password deberás ingresar la contraseña tal cual viene en la etiqueta de tu módem (mayúsculas y minúsculas), esta la puedes localizar con el nombre Preshared Key.
Nota: En caso de no tener acceso con la contraseña que se encuentra en la etiqueta del módem. En el apartado Password ingresa la palabra password (recuerda ingresar en minúsculas password).
4. Presiona Apply.
5. Al ingresar te mostrará la página principal de tu módem.
6. En el apartado Wireless Network Name (SSID) deberás escribir el Nombre de red que desees.
7. En la opción Pre-Shared Key deberás escribir la contraseña para la red.
8. Por último, da clic en Apply para que guardes los datos del nombre de red y contraseña.
Oculta tu red Wi-Fi
1. En la barra de direcciones de tu navegador escribe 192.168.0.1 y selecciona ir o enter.
2. Se abrirá la página interna de tu módem, en el apartado User Name ingresa la palabra admin.
3. En el apartado Password deberás ingresar la contraseña tal cual viene en la etiqueta de tu módem (mayúsculas y minúsculas), esta la puedes localizar con el nombre Preshared Key.
Nota: En caso de no tener acceso con la contraseña que se encuentra en la etiqueta del módem. En el apartado Password ingresa la palabra password (recuerda ingresar en minúsculas password).
4. Presiona Apply.
5. Al ingresar te mostrará la página principal de tu módem.
6. En la parte central de la página, aparecerán varias opciones de nuestra red Wi-Fi. Posiciónate en la opción de Broadcast Network Name (SSID) y deseleccionaremos la opción.
7. Después da clic en el botón de Apply para guardar los cambios.
Importante: Recuerda que al ocultar el nombre de la red Wi-Fi no estará visible en las redes Wi-Fi de los dispositivos, aun así, podrás conectarte a tu red. En caso de que un nuevo dispositivo intente conectarse a la red, se tendrá que hacer la conexión de manera manual, es decir, ingresar el nombre de la red, la contraseña y la seguridad en tu dispositivo.
Apertura de puertos
1. En la barra de direcciones de tu navegador escribe 192.168.0.1 y selecciona ir o enter.
2. Se abrirá la página interna de tu módem, en el apartado User Name ingresa la palabra admin.
3. En el apartado Password deberás ingresar la contraseña tal cual viene en la etiqueta de tu módem (mayúsculas y minúsculas), esta la puedes localizar con el nombre Preshared Key.
Nota: En caso de no tener acceso con la contraseña que se encuentra en la etiqueta del módem. En el apartado Password ingresa la palabra password (recuerda ingresar en minúsculas password).
4. Presiona Apply.
5. Al ingresar te mostrará la página principal de tu módem.
6. Da un clic en la sección Firewall.
7. Después deberás dar clic en el apartado VIRTUAL SERVERS.
8. Posteriormente, para que puedas añadir el puerto, elige Add.
9. Ingresa los datos del puerto que deseas abrir:
- Description: Introduce el nombre con el que identificarás el puerto que deseas abrir.
- Inbound Port: Ingresa el rango del puerto o puertos a abrir.
- Format: Selecciona el protocolo del puerto: TCP, UDP o TCP And UDP.
- Private IP Address: Dirección IP del dispositivo que necesita el puerto.
- Local Port: Ingresa el rango del puerto o puertos a abrir.
10. Por último, haz clic en Add Virtual Server para que guardes los datos del puerto que deseas abrir.
Obtenga información sobre cómo solucionar los siguientes escenarios:
Conoce tu módem Hitron CHITA 3.1